Privacidad de AIMEDIC Connect

COLOMBIAN COMPANY GROUP SAS (AIMEDIC), NIT 901.447.449-0, domiciliada en Bogotá D. C., Colombia. Dirección: Carrera 5 I # 48 m 11. Teléfono: +57 310 625 8884.

Para consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos personales escribe a camilo.daza@aimedic.com.co.

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de celular, tipo y número de documento, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos sensibles relativos a la salud: tipo de sangre, alergias, enfermedades crónicas y medicamentos que registres.
• Datos opcionales: dirección y contacto de emergencia.
• El contenido de tus conversaciones con el asistente, por texto y por voz transcrita.
• Datos técnicos necesarios para tu sesión, y las autorizaciones que aceptaste al registrarte, con su fecha.

Connect no guarda grabaciones de voz. Tu voz se convierte en texto con el servicio de reconocimiento de voz de tu teléfono; en Android lo presta Google según la configuración de tu dispositivo. La voz del asistente la genera tu propio teléfono.

Connect no tiene publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

• Crear y administrar tu cuenta.
• Responder tus preguntas teniendo en cuenta la información de tu perfil.
• Guardar el historial de tus conversaciones para que lo consultes y el asistente mantenga el contexto de cada tema.
• Recuperar el acceso a tu cuenta cuando olvidas tu contraseña.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.
• Garantizar la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

AIMEDIC no vende tus datos ni los usa con fines publicitarios.

Tus datos de salud son datos sensibles (Ley 1581 de 2012, artículos 5 y 6). Solo los tratamos con tu autorización previa, expresa e informada, que das por separado al registrarte. No estás obligado a autorizar su tratamiento ni a responder preguntas sobre ellos; si no los registras, el asistente funciona con menos contexto.

Las respuestas del asistente se generan con modelos de lenguaje de terceros. Para responderte, el contenido de la conversación y la información relevante de tu perfil se envían al proveedor del modelo.

Tus datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni de AIMEDIC ni de sus proveedores.

Las respuestas pueden contener errores. Tómalas como orientación general y consulta a un profesional de la salud antes de tomar decisiones sobre tu salud.

Para prestar el servicio, AIMEDIC transmite tus datos a proveedores que los tratan por su cuenta, bajo sus instrucciones y con medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la ley colombiana (Decreto 1377 de 2013, artículo 25, compilado en el Decreto 1074 de 2015):

• Amazon Web Services, Inc.: alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en Estados Unidos.
• Fireworks AI, Inc. y OpenAI, L.L.C.: procesamiento de las conversaciones con modelos de lenguaje, en Estados Unidos.

Al registrarte autorizas por separado que tus datos se alojen y procesen en Estados Unidos por estos encargados.

Connect es solo para mayores de 18 años. No permite registrar cuentas de menores: no acepta la tarjeta de identidad ni fechas de nacimiento de menores de edad.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista.

Puedes borrar un tema de conversación en cualquier momento: sus mensajes y lo que el asistente recuerda de él se eliminan.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta) o en www.aimedic.com.co/connect/eliminar-cuenta. La cuenta se desactiva de inmediato y todos tus datos se borran definitivamente a los 30 días, salvo los que la ley obligue a conservar. Las copias de respaldo se conservan como máximo 1 día.

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar la autorización; solicitar prueba de ella; ser informado del uso de tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente en la app. Para las demás solicitudes escribe a camilo.daza@aimedic.com.co: respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.

Revocar la autorización para tratar tus datos de salud implica eliminar la cuenta, porque sin ella el asistente no puede prestar el servicio.

Tus datos viajan cifrados entre la app y nuestros servidores, tu contraseña se guarda cifrada, y solo puedes ver y conversar sobre tu propia información: cada conexión con el asistente se valida con tu sesión.

Si cambiamos este anexo de forma sustancial, te lo informaremos en la app antes de aplicar el cambio y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización.