La cara hacia el paciente: atención 24/7 por aplicación y voz
AIMEDIC Connect es la capa de atención al paciente de clínicas e IPS: responde 24/7 por aplicación y voz, confirma y recuerda citas, resuelve las solicitudes más frecuentes y levanta encuestas de satisfacción de forma automática. Todo sin ampliar la nómina.
Qué resuelve
Menos llamadas sin contestar y menos inasistencias: Connect gestiona la confirmación y el recordatorio de citas, resuelve las preguntas y solicitudes que se repiten a diario y aplica encuestas de satisfacción automáticas después de cada contacto. El paciente recibe respuesta a cualquier hora, por el canal que prefiera.
Por qué importa
La atención deja de escalar con el número de personas: si hoy tiene 10 personas contestando llamadas, con Connect necesita 3. El equipo se concentra en los casos que de verdad requieren criterio humano, mientras la operación de contacto crece sin sumar costos de nómina.